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比赛日卡住了,先在这页找答案

主队没设对、两个赛程版本分不清、比分数分钟没动、客户端装不上——这些事都挤在开球前后那十几分钟里。博亚赛场把处理顺序排好了,多数问题几十秒就能解决。

写给长期跟一支球队的球迷:问得最多的设置与刷新问题,都按比赛日的节奏收在下面。

比赛日聚点里一位球迷低头看手机,旁边的人伸手指着屏幕交谈,桌面放着奶茶,画面以侧影与暖光呈现

开赛前、比赛中、赛后,最容易卡住的九件事

每个时段挑三条最常被问到的,答案直接写在下面。要更细的步骤,再往下翻对应的主题。

01

开赛前

集合时间 · 主队 · 提醒

  • 今晚几点集合、去哪看?

    切到看台版赛程,每一轮旁边都标着集合时间、聚点类型和交通提示,按你家附近的点挑一个就行。

  • 首页怎么只显示我主队的比赛?

    在页头右侧的主队快速切换里选中你支持的球队,首页的赛程、比分与战报都会跟着换。

  • 开赛提醒为什么没响?

    先看通知权限,再看手机有没有把客户端放进省电限制,最后确认登录的是同一个账号。

看赛程版本的细节
02

比赛中

比分 · 事件 · 弱网

  • 比分停在上一分钟不动了?

    下拉手动刷新一次。多数是网络重连或客户端待在后台被限流,刷新后立刻对齐。

  • 为什么我的比分比旁边那台慢?

    进球、红黄牌、换人、点球与补时都要逐条整理并标注发生分钟,分批更新时会有先后。

  • 聚点里信号差,还能看吗?

    已经加载过的赛程与比分留在页面上,断网也翻得动;新事件等网络恢复后补上。

看比分刷新的说明
03

赛后

战报 · 投稿 · 找客服

  • 赛后多久能读到战报?

    大屏战报在赛后约 10 分钟上线第一条,接下来 30 分钟内补齐比分、关键事件时间线与短评。

  • 前面几轮的战报去哪翻?

    战报按赛季阶段归档,季前、常规轮次、关键对决、收官阶段与冬歇期专题各成一类。

  • 我自己能写一篇发出来吗?

    可以。从投稿入口提交,写清时间、地点和你的主队,编辑会在三个工作日内回复是否采用。

看投稿与账号说明
01

主队订阅与提醒设置

设一次就够,后面每个比赛日都省事。

怎么把一支球队选成主队?

打开赛程通道页,在订阅区从已经关注的球队里指定一支作为主队。一个账号最多同时关注 3 支球队,其中可指定 1 支为主队。设好之后不用再管,首页自动按这支球队来排。

主队和其余的关注球队,分别在哪些地方起作用?

主队决定首页默认展示的赛程、比分与战报;其余关注的球队会留在赛程通道的订阅列表里,开赛前挨个扫一眼就能排好这一周的看球计划。

换了主队以后,首页会变成什么样?

首页的赛程区、比分卡和第二栏战报会整体换成新主队的内容。原来那支球队的关注关系不会取消,在赛程通道里随时可以切回去看,不用重新设置。

提醒没收到,按什么顺序检查?

照这四步走:一,确认客户端拿到了通知权限;二,看手机有没有把客户端加进省电限制或后台冻结名单;三,确认登录的是同一个账号,换设备登录后需要重新开启提醒;四,提醒在比赛日 09:00 之后才生效,太早设置不会推送。

02

赛程两个版本的区别与切换

官方日程版记日子,看台版定今晚去哪。

官方日程版和看台版,各自能看到什么?

官方日程版按北京时间排布比赛轮次与开球时间,适合提前排假期、约人。看台版在同样的轮次上标注集合时间、聚点类型与交通提示,适合决定今晚去哪儿坐。平台已收录 26 个国内外主要联赛与杯赛的赛程资料,条目都经编辑团队人工校对后发布。

在哪些地方可以切换版本?

页头的赛程版本切换控件常驻,赛程通道和看台首页都能用。选中哪一版,下次打开还是那一版,不会自动跳回去。

两个版本时间对不上,以哪一个为准?

开球时间以官方日程版为准。看台版的集合时间留出了到场、找座位和续一杯奶茶的余量,通常早于开球时间,属于本地的观赛安排。

重点场次清单多久更新一次?

每年更新两版:赛季开始前一次,冬歇期结束后一次。更新后当季重点场次通道里的轮次与聚点信息会同步刷新。

03

比分刷新、延迟与网络

先刷新一次,再看网络,最后才找客服。

比分是怎么刷出来的?

本地实时比分以逐条事件记录的方式呈现。进球、红黄牌、换人、点球与补时各自形成一条时间线条目,并标注发生分钟,比赛进行中按事件先后逐条追加。

为什么我的比分比旁边那台手机慢了几十秒?

常见有三种情况:网络在弱信号或人多拥挤的环境里重连;客户端被系统限制在后台,切回前台才开始补拉最新进度;同一时段访问集中,页面分批更新。先下拉刷新一次,多数情况下会立刻对齐。

弱网或者断网还能看吗?

已经加载过的赛程、比分与战报会留在页面上,断网时仍然翻得动。新发生的事件要等网络恢复后补上,恢复瞬间会一次性补齐中间几条。

什么时候该手动刷新?

认准三个信号:进球后页面超过一分钟没动静;从后台切回前台,发现时间线还停在上一条;下拉时仍然显示上一轮的场次。出现任意一种,刷新一次就够了,连续反复拉动反而会拖慢加载。

赛后想一次看完整场,去哪找?

去大屏战报。每场赛后约 10 分钟更新第一条,首条上线后 30 分钟内补齐比分、关键事件时间线与短评,赛季内累计发布超过 400 篇,覆盖平台收录的主要联赛与杯赛。阅读入口见大屏战报。

04

客户端安装、更新与设备支持

装之前对一下系统和空间,能省掉大半折腾。

我的手机能装吗?

Android 最低支持 8.0,iOS 最低支持 14.0,安装包约 42MB,装好后首次打开会顺手预载当轮赛程。设备信息与下载入口都在赛程通道页。

更新频率怎么样,需要自己找安装包吗?

不用。客户端保持每年 6 至 8 次功能迭代,当前主版本为 4.2 系列,更新通过应用商店推送,收到提示直接更就行。

不想装客户端,能用网页看吗?

可以。免安装的网页入口直接打开就能用,主流桌面与移动浏览器都支持,赛程、比分和战报三块功能齐全,适合临时借用别人的电脑或平板。

装不上、打不开,先查哪几项?

照顺序来:一,核对系统版本有没有达到最低要求;二,看剩余存储是否超过 42MB;三,确认安装来源没有被手机的安全策略拦住。如果卡在应用商店的更新环节,重启一次设备再试通常就通了。

在聚点站着看,手机操作顺手吗?

移动端是单手操作布局,主要按钮集中在屏幕下半区,比分与赛程卡片单列滚动,一只手端奶茶另一只手也能点得准。

俯拍的桌面组合:一部手机、一副耳机、一张手写观赛时间便签和一杯奶茶,铺在深草绿色桌布上
05

账号、投稿与联系客服

说清楚时间、设备和主队,一次就能对上号。

登不上、忘了账号怎么办?

先用注册时的手机号或邮箱走找回流程。如果中途更换过手机号,直接联系客服,说明注册的大致时间和你常看的主队,有助于更快定位到账号。

怎么给“看台来信”投稿?

写你在看台、茶馆、餐厅或社区活动中心里真实经历过的事,带上时间、地点和你的主队。稿件从客户端或网页端的投稿入口提交,同时注明可以公开的署名方式。

投出去以后多久有回音?

编辑会在一到三个工作日内回复是否采用。“看台来信”累计收录 1,200 余篇,每赛季新增约 300 篇;没被采用的稿件也会说明原因。想先看看别人怎么写,可以到看台文化里翻一翻。

联系客服之前,先准备点什么?

三样:出问题的时间点、手机型号与系统版本、你当前选用的主队。附上一张截图更好,客服往往一次就能定位到具体的赛程条目或比分记录,不用来回问。

还没解决

把设备、时段和主队一起说清楚

截图加上出问题的时间点,我们能直接对上具体的赛程条目或比分记录,回复也会快一些。

email@stand-boya.com.cn 17911077817

比赛日 09:00 至赛后一小时;非比赛日 10:00-19:00