账号与数据

你在博亚赛场留下的信息,去了哪里、留多久

注册账号、选定主队、比赛日盯着比分刷新、往看台来信投一篇稿——这些动作都会产生与你有关的数据。这里逐条说明每一类信息的用途、保存时长,以及你什么时候可以撤回。

由深草绿与沙土金细条纹构成的抽象纹理,叠加极细网格与一个锁形轮廓符号

我们记录哪些信息

一句话先说完:只有四类,每一类都对应你正在用的一个功能。你没开的功能,我们不会替它提前攒数据。

01注册与登录

  • 手机号——用来登录、找回账号,也用于账号被异常登录时通知你
  • 昵称与头像——在看台来信或评论中展示,你可以随时改
  • 密码——以加密摘要形式保存,连我们也读不出原文
  • 注册时间与最近一次登录时间——判断账号是否被他人尝试使用

02主队订阅与提醒

  • 你选定的主队,以及最多另外两支关注的球队
  • 开球提醒、比分变化提醒、赛后战报提醒各自的开关状态
  • 提醒时段设置——你可以把推送限制在看球的那些小时里

03浏览与比分记录

  • 你查看过的赛程条目、比分事件与战报文章
  • 设备型号、系统版本与客户端版本号——用于排查加载慢与闪退
  • 访问时间与出错记录,不含通信内容与相册、通讯录

04看台来信投稿

  • 你提交的文字、配图与投稿时间
  • 你希望使用的署名方式,以及编辑与你联系时用的邮箱或手机号
  • 稿件是否被刊发的处理记录

这些信息被用在哪些地方

用途就下面这几项,条条对应你能感受到的功能。没有列进来的事情,我们不会拿这些数据去做。

01

收集

用到哪个功能,才收这个功能跑起来必需的那几项。

02

使用

排赛程、发提醒、发战报、读你的投稿,都在这个圈里完成。

03

删除

到期自动清掉,也可以由你在账号设置里主动发起。

  • 把赛程和比分摆到你顺手的位置

    你关注哪几支球队,首页就先排哪几场的轮次、开球时间和逐条比分事件,省去每轮重新翻找。

  • 主队提醒按时送达

    开球前、比分变化时、终场后各发一条,只在你设置的时段内推送,深夜不打扰。

  • 让客户端少卡、少闪退

    依据机型、系统版本与出错记录定位问题,每轮迭代优先修掉影响面最大的那几处。

  • 筛选并刊发看台来信

    编辑读稿、与被选用稿件的球迷确认细节,再安排排版与刊发时间。

  • 守住账号本身

    异地登录、密码连续输错时给出提示,也支撑你走完找回密码和账号申诉的流程。

信息留多久,怎么护住

每类数据都配一个明确的保留期限,到点就清。权限按岗位拆开,能碰到账号信息的人,碰不到投稿审稿的后台。

信息类别、用途与保存期限对照
信息类别 具体内容 用在什么地方 保存期限
账号信息 手机号、昵称、密码摘要、注册与登录时间 登录、找回账号、异常登录提醒 账号存续期间;注销后 15 个工作日内清除
主队订阅 主队与关注球队、提醒开关、提醒时段 推送开球与比分提醒、决定首页默认排布 订阅有效期间;取消订阅后 7 日内停止使用
设备与日志 机型、系统版本、客户端版本号、访问时间、出错记录 排查卡顿与闪退、分配迭代优先级 最近 6 个月滚动保留,超出即清
浏览与比分记录 查看过的赛程、比分事件与战报条目 排列你常看的栏目顺序、提升加载速度 最近 3 个月滚动保留
投稿内容 投稿图文、署名方式、联络方式 编辑筛选、刊发与细节沟通 已刊发长期保留;未刊用稿件 90 日内处理完毕
  • 传输

    数据在你的设备与服务器之间走加密通道传输,登录与订阅相关的请求全程加密。

  • 密码

    密码以不可逆摘要形式保存,我们不保留任何可以还原出原文的版本。

  • 权限

    客服、编辑、技术三类岗位的数据访问范围相互独立,按处理工单的需要临时授权,用完回收。

  • 到期

    超过保留期限的数据自动清除,清除后不再参与任何统计、推荐或推送。

你能查看、能改、能关掉什么

大部分操作在客户端里自己就能完成,不用等人。需要人工介入的,我们也给出明确的时间。

  1. 查看与更正

    昵称、头像、关注球队在主队订阅页直接改;查看过的赛程与比分记录可在账号设置里翻到,改完即刻生效。想知道我们保留了哪些与你相关的信息,发邮件说明即可。

  2. 删除

    在账号设置页提交注销,账号将停止登录,相关信息按上一章的期限安排清除。注销前请自行留存需要保留的投稿内容。

  3. 关闭提醒

    通知设置里可以只关掉比分变动,保留开球提醒;也可以整体静音一段时间。关掉推送不影响正常浏览赛程与战报,随时能再打开。提醒设置的操作步骤在帮助中心。

  4. 处理时限

    通过邮件或电话提出请求后,我们会在 3 个工作日内回复确认,15 个工作日内完成处理并把结果告诉你。涉及找回账号的紧急情况,比赛日可以直接打电话。

未成年人怎么使用

博亚赛场的内容面向成年球迷为主。未满 18 周岁的球迷,请在监护人知情并同意之后注册和使用,投稿前也请先让监护人了解稿件内容。

身份证号、人脸信息、生物特征与精确位置这类数据,不会进入我们的系统;涉及未成年人的账号,我们也不会用于任何形式的个性化推广。监护人如果认为孩子的信息被不当提交,可以通过下一章的方式联系我们,我们会优先处理并删除。

找谁处理你的请求

所有与个人信息相关的请求,都走下面这两个渠道,由客服登记后转给对应的同事处理。联系看台页面上也列出了同样的联系方式。

客服邮箱
email@stand-boya.com.cn
客服电话
17911077817
服务时间
比赛日 09:00 至赛后一小时;非比赛日 10:00-19:00
需要一并说明
账号绑定的手机号末四位、注册大概时间,以及你希望我们做什么。这些是为了确认账号归属,避免他人代你操作。
还想再确认

拿不准某条信息该不该给?

先看用户协议里关于账号与内容版权的约定,再决定要不要继续。仍有疑问,写一封邮件过来,我们会一条条回。

联系看台